Sociala mediers roll i terrorattacken i Paris

Bleu Blanc Rouge

Det började som en vanlig fredagskväll och slutade i ett blodbad. Terrorattacken i Paris lämnade ingen oberörd. Ganska snabbt blev större delar av Facebook blå-vitt-rött. En enkel men effektfull gest för att visa solidaritet med fransmännen i denna deras svåra stund.

Eftersom jag själv bott i Paris, har jag många vänner där. Tidigt på lördags morgonen kunde jag se att några av dem hade använt en Facebookapplikation för att visa att de var oskadda: Safety Check for Paris Terrorist Attacks och Facebook var faktiskt det sättet som funkade bäst för att komma i kontakt med vännerna, genom både text och samtal via Messenger.

Inte långt efter att nyheten om händelserna i Paris hade börjat spridas över världen lanserade Facebook alltså ovan nämnda app. En otroligt hjälpsam lösning för att lugna oroliga familjemedlemmar och vänner genom att visa att deras nära och kära som bor i eller besökte Paris var i säkerhet.

Systemet användes för första gången tidigare i år när det var jordbävning i Nepal. Den riktar in sig på användare som Facebook vet befinner sig i det geografiska området och ber dem markera sig själva som oskadda.

Enligt BBC Technology sa Facebook: ”Communication is critical in these moments both for people there and for their friends and families anxious for news. People turn to Facebook to check on loved ones and get updates which is why we created Safety Check and why we have activated it today for people in Paris.”

Det är ett otroligt effektivt sätt att via Facebook informera många vänner på en och samma gång. I krissituationer liknande denna i Paris kollapsar ofta mobilnätverken under allt tryck de utsätts för då alla, drabbade och anhöriga försöker få tag på varandra per telefon samtidigt, något som denna applikation kan hjälpa till att avvärja.

Facebook Safety Check for Paris

Kritik har dock florerat både på Facebook och i andra kanaler kring det faktum att applikationen används selektivt. Dagen innan attacken i Paris skedde ett terrordåd i Beirut med 40 döda och över 100 skadade, men då kopplade inte Facebook på sin app. Det ska nu bli ändring på detta och Mark Zuckerberg citeras på NBC: ”Many people have rightly asked why we turned on Safety Check for Paris but not for bombings in Beirut and other places,” Zuckerberg wrote in a Facebook post on Saturday. ”Until yesterday, our policy was only to activate Safety Check for natural disasters. We just changed this and now plan to activate Safety Check for more human disasters going forward as well.”

På Twitter användes #hashtaggarna #portouverte och #StrandedinUS för att hjälpa utsatta till en säker plats både i Paris och USA (eftersom flygen var inställda). Ett fantastiskt initiativ och ett bevis på de sociala mediernas finaste sidor.

#porteouverte

Dessutom har vanliga muslimer nu börjat använda taggen #notinmyname för att ta avstånd från IS, Al Qaida och liknande organisationer som begår fruktansvärda brott i islams namn. De vill helt enkelt inte att dessa organisationer, vad de står för och deras handlingar ska få representera islam.

Ganska snabbt eftter attacken kunde man också se hur högerextrema och rasister försökte ta poäng på detta som har hänt genom att skylla terrorattacken på det öppna Europa och flyktingvågen från Syrien.

Det är inte bara privatpersoner som kan ha nytta av sociala kanaler i krissituationer, utan även företag och organisationer. Det är viktigt att vara förberedd med en väl genomtänkt plan och förberedda texter för olika typer av scenarier. Ju mer man som företag är förberedd, desto mindre är risken att agera fel. Åsa Romson twittrade bl.a. ut att attentaten försvårade för klimattoppmötet i Paris i december, och hon kritiserades för sin bristande takt i både sociala och traditionella medier.

Har du någonsin hamnat i en katastrofsituation och hade du i så fall hjälp av sociala kanaler? /ylva.

Dela

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Google Plus
  • Tumblr
  • Pinterest
  • RSS
  • Add to favorites

Dags att börja kvittra?

nordiska ministerrådet, twitterutbildning, vivacommunication
Twitter har hela tiden funnits i Facebooks skugga. Traditionellt sett har det snabba och till 140 tecken begränsade sociala nätverket dominerats av olika typer av ”proffstyckare”i Sverige; politiker, bloggare och journalister. Det landskapet håller sakta på att förändras och Twitter satsar stort på att få företagen att jobba mer fokuserat med sin Twitternärvaro och inte minst att annonserna.

I oktober höll vi en Twitterutbildning för Nordiska ministerrådets informationsavdelning i samarbete med Fiduser Communication. Här kan du se vad några av deltagarna tyckte:

”Att Kinna gav ett så inspirerande intryck av Twitter överlag.”

”Konkreta tips på andra verktyg och mer kunskap kring Twitter. Möjlighet att diskutera syftet, strategier osv.”

”Pedagogisk genomgång”

Är det dags för dig att satsa ordentligt på Twitter?  Läs mer om vår Twitterutbildning under fliken Kurser & Föreläsningar.

Vad tror du kan vara fördelarna med att jobba med Twitter jämfört med Facebook? Kommentera gärna :).

Dela

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Google Plus
  • Tumblr
  • Pinterest
  • RSS
  • Add to favorites